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Auxiliar de Infraestrutura (Suporte TI)

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Descrição da vaga

Se você tem paixão por desafios e quer fazer parte do nosso crescimento, seu lugar é aqui.

Somos uma empresa de atacarejo em plena expansão, com matriz em Taubaté / SP.


Venha fazer parte do nosso Time!



Responsabilidades e atribuições

Realizar suporte tecnológico de sistemas e microinformática, atuar como auxiliar de suporte técnico para usuários dos sistemas internos, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados.


Atividades:


  • Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis;
  • Preparar inventário do hardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia;
  • Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas;
  • Contatar fornecedores de software para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos;
  • Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos;
  • Efetuar os backups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados;
  • Instalar softwares de upgrade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos. Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração;
  • Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado;
  • Atendimento de chamados técnicos e suporte as lojas;
  • Atender chamados dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
  • Acompanhar e implementar a instalação de equipamentos de TI em novas lojas;

Requisitos e qualificações

Competências Desejáveis:


Foco do cliente, Negociação, Comunicação, Bom relacionamento interpessoal, Criatividade, Iniciativa e Pro-atividade, Raciocínio lógico, Trabalho em equipe.


Desejavel conhecimento específicos em Suporte nas seguintes plataformas:

1.     Conhecimento de SO Windows e Linux;

2.     Conhecimento de redes;

3.     Pacote Office, Exchange;

4.     Gostar de falar com o cliente;

5.     Conhecimento básico em excel;

6.     Disponibilidade para escala 6X1 (horário seg-sex 14:20h até 22:40h e domingo 08:00h até 16:20h);

Informações adicionais

  • Vaga 100% presencial na cidade de Taubaté.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Contratação

Sobre nós

No início de 2004 foi a vez do Spani Atacadista iniciar suas operações, com lojas nas cidades paulistas de Guaratinguetá e Mogi das Cruzes. Em 2017 aconteceu a maior expansão do Grupo, com a inauguração de 14 lojas Spani Atacadista.


Com mais de 5 mil colaboradores atuando em nossas unidades, pregamos um ambiente de trabalho ético e com oportunidades de crescimento, valorizando todos que se dedicam diariamente em busca da melhoria contínua, procurando alcançar a excelência em todos os níveis.














Missão

Buscar, por meio de excelência na operação, o melhor resultado para todos os envolvidos, tornando-se a melhor escolha de compra para nossos clientes.














Visão

Ser referência no segmento e região de atuação.














Valores

• Ética

• Foco no cliente

• Valorização das pessoas

• Melhoria contínua

• Paixão pelo que faz


Para acessar nossas vagas administrativas clique em: https://grupozaragoza.gupy.io/

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