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Assistente de Marketing

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

O Assistente de Atendimento a Clientes será responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas.

Responsabilidades e atribuições

Está sob as responsabilidades do Assistente de Marketing: Tratar os canais de Reclame Aqui, Fale Conosco e Interação em Mídias Sociais, executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente mantendo contato com clientes, resolvendo os problemas com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes. Ajudar os clientes a encontrar o que necessitam, dar assistência no esclarecimento de dúvidas. Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes, agir como a voz do nosso cliente em projetos e em iniciativas da empresa, padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da área de atendimento.

Requisitos e qualificações

Para que o profissional tenha um bom desemprenho como Assistente de Marketing - Atendimento a Clientes, é essencial que além da graduação possua habilidade em comunicação e argumentação com cliente, resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento, ser pró ativo, dinâmico e bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Ter boa redação para elaborar as respostas aos canais de atendimento.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Entrevista Gestão
  5. Etapa 5: Documentação
  6. Etapa 6: Contratação

Sobre nós

No início de 2004 foi a vez do Spani Atacadista iniciar suas operações, com lojas nas cidades paulistas de Guaratinguetá e Mogi das Cruzes. Em 2017 aconteceu a maior expansão do Grupo, com a inauguração de 14 lojas Spani Atacadista.


Com mais de 5 mil colaboradores atuando em nossas unidades, pregamos um ambiente de trabalho ético e com oportunidades de crescimento, valorizando todos que se dedicam diariamente em busca da melhoria contínua, procurando alcançar a excelência em todos os níveis.














Missão

Buscar, por meio de excelência na operação, o melhor resultado para todos os envolvidos, tornando-se a melhor escolha de compra para nossos clientes.














Visão

Ser referência no segmento e região de atuação.














Valores

• Ética

• Foco no cliente

• Valorização das pessoas

• Melhoria contínua

• Paixão pelo que faz


Para acessar nossas vagas administrativas clique em: https://grupozaragoza.gupy.io/

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